Service clients

Où puis-je trouver un formulaire de retour?


Vous recevez le formulaire de retour dans la boîte avec votre commande. Vous avez jeté par erreur le formulaire de retour et l’étiquette de retour, ou vous n’avez plus ces documents pour une autre raison ?  
 

Connectez-vous Mon compte:

  •       cliquez sur la commande retournée
  •       vérifier l'article à retourner
  •       entrez la quantité et la raison du retour. Pour différentes raisons de retour, un champ supplémentaire doit être rempli
  •       cliquez sur Créer un formulaire de retour en bas à droite et imprimez le formulaire.


Vous pouvez télécharger et imprimer un formulaire de retour vierge ici. Remplissez le formulaire de retour comme indiqué dans l’exemple et ajoutez-le à la commande que vous souhaitez retourner.

Vous pouvez renvoyer la commande à :
De Bijenkorf T.A.V. Afdeling retouren (en mentionnant votre numéro de commande)
Zevenheuvelenweg 82-84
5048 AN Tilburg
Pays-Bas
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Chat disponible du lundi au samedi de09 h 00 - 21 h 00