Service clients

Pour le moment, il apparaît que de nombreux colis de retour ne nous ont malheureusement pas encore été livrés, alors que le code track & trace l'indique. Par conséquent, gardez à l'esprit que cela peut prendre jusqu'à 3 semaines après l'envoi avant que vous ne récupériez le montant de l'achat. Nos excuses.
 

Conservez toujours la preuve d'expédition lorsque vous émettez votre retour. Vous pouvez suivre le colis de retour avec le code de suivi et de suivi.

• Dans les trois semaines suivant l'envoi, vous recevrez vos frais d'achat comme vous l'avez payé. N'avez-vous pas reçu de message après trois semaines? Alors contactez-nous.
• En raison de la pression chez nos transporteurs, le colis de retour peut prendre plus de temps sur la route. Veuillez prévoir au moins 5 jours ouvrables.