de Bijenkorf Avis et Satisfaction Client

de Bijenkorf : votre avis compte

Chez de Bijenkorf, offrir à nos clients un service premium et une expérience shopping unique est notre priorité. C’est en étant constamment à l’écoute de nos clients, de leurs envies et de leurs attentes que nous sommes capables de leur offrir la meilleure expérience shopping possible.

Comment mesurons-nous la satisfaction de nos clients ?

Nos équipes collectent continuellement les avis clients de Bijenkorf pour améliorer nos services et vous offrir une expérience shopping toujours plus pertinente. Une fois que vous avez reçu vos achats commandés sur notre boutique en ligne, nous vous faisons parvenir par e-mail une enquête de satisfaction. Nous analysons attentivement les réponses de chacune de ces enquêtes "de Bijenkorf avis" et prenons en compte chacun des avis de nos clients, mais également les remarques, critiques et suggestions d'amélioration de nos services. Grâce à ces avis, nous établissons un score satisfaction client de Bijenkorf. Ces avis de Bijenkorf nous permettent aussi d'améliorer continuellement le contenu proposé sur notre boutique, les points logistique et de livraison, ainsi que nos articles inspiration. Nous pouvons ainsi répondre au mieux à vos attentes et vous offir une expérience shopping spéciale.

Services premium :

Afin d’assurer la satisfaction de notre clientèle, nous avons mis en place divers services et mesures qui facilitent et rendent plus agréable votre shopping en ligne :

Service Clients :

Notre service clients est à votre écoute de 9h00 à 21h00 du lundi au samedi sur quatre différents canaux, comprenant notre chat, Facebook, WhatsApp et par téléphone. Une fois que notre service client vous a aidé, une enquête de satisfaction vous est également envoyée. Vous pouvez alors nous faire parvenir votre avis et votre expérience concernant de Bijenkorf et l’aide qui vous a été apportée. Nous prenons chaque avis en compte et utilisons vos retours pour constamment améliorer nos services.

DE BIJENKORF : 150 ans d'histoire

En 2020, chez de Bijenkorf, nous célébrons notre 150ème anniversaire. Fondé à Amsterdam en 1870, de Bijenkorf prend tout d’abord la forme d’une petite mercerie. Alors que l’époque des Grands Magasins bat son plein en Europe, c’est au début du XXème siècle que notre première grande boutique voit le jour au cœur de la capitale néerlandaise. Aujourd’hui et depuis lors, de Bijenkorf offre un service premium et constitue une référence dans le domaine du luxe.

Nos 150 ans d’expérience et nos 7 boutiques aux Pays-Bas nous ont conféré une place particulière dans le cœur et le quotidien des néerlandais. Disponibles également en Belgique, Allemagne, Autriche et en France, nos boutiques en ligne permettent à chacun de retrouver l’expérience de Bijenkorf chez soi.

De Bijenkorf est un grand magasin qui vous offre les produits les plus inspirants, étonnants et créatifs, afin que chacun puisse se sentir unique.